Відомо, що наш співрозмовник 80% інформації отримує через невербальні канали передачі інформації, а саме – міміку, жести. Однак, для того, щоб виразити свої емоції та настрій під час спілкування у соціальних мережах, ми використовуємо різноманітні смайлики.
Хто ж придумав їх та звідки вони з’явилися?
У грудні 1963 року в Америці художник Харві Белл, намалював перше усміхнене обличчя, яке розмістили на значках співробітників корпорації «State Mutual Life Assurance Cos». З часом Харві Белл запатентував свій смайл і створив корпорацію «World Smile Corporation» (яку на даний момент очолює його син – Чарльз Белл). Прибуток який отримує компанія було вирішено витрачати на благодійність.
В інтернеті перший смайлик з’явився 19 вересня 1982році. Професор психології університету «Карнегі Меллон у Піттсбурзі» відправив своїм колегам електронне повідомлення. У цьому повідомленні він запропонував під час спілкування використовувати комбінацію символів – «:-)» – для жартівливих повідомлень, оскільки ця комбінація схожа на усміхнене обличчя.
Сьогодні, смайлик є незамінним елементом під час спілкування, багато хто не можуть уявити своє спілкування без нього. За допомогою смайлика ми можемо виразити свій настрій та донести його до співрозмовника. Смайлик допомагає краще зрозуміти співрозмовника та викликають позитивні емоції 
