Відгуки користувачів

Дуже приємно відвідувати аптеку на Зодчих 16. Хочу щиро подякувати фармацевту Ларисі Іванівні за її професіоналізм, уважність та ввічливе ставлення до клієнтів. Завжди привітна, допоможе з вибором та надасть кваліфіковану консультацію. Видно, що людина любить свою справу та працює з душею. Бажаю їй міцного здоров’я та вдячних клієнтів!

Обслуговування на нулі. Прийшли купити гель для прорізування зубів — потрібного засобу немає. Питаємо про аналог — відповідь: «я звідки знаю». Серйозно? Це аптека чи просто каса без елементарних знань? Далі “консультація”: на питання про склад — «там ромашка». Про лідокаїн чи бензокаїн — «не знаю». Попросили відкрити інструкцію і перевірити — в результаті самі стояли і шукали інформацію в інтернеті, поки працівник просто дивився. Окремий “сервіс” — розрахунок: картою не можна, здачі з 1000 грн немає, і це теж проблема клієнта. Враження таке, ніби зайшли не в аптеку, а до когось додому і заважаємо своїми питаннями. Якщо людина працює в такому місці, вона хоча б мінімально повинна розуміти, що продає і вміти проконсультувати, а не стояти з виглядом «мені все одно». Повна відсутність сервісу і бажання працювати з людьми.

Забронював таблетки (антибіотик), прийшов 26.04.2026 об 19:15(приблизно), аптекар обслуговував жінку, слухаючи зрозумів, що та жінка нічого не купляє, а в них просто світська розмова, запитав чи є хтось ще тому, що я поспішаю, вона сказала немає, я ще раз наголосив, що я поспішаю і вже жінка перед мною відійшла, я сказав номер замовлення, вона запитала рецепт і я відповів, що можу показати на телефоні, тому, як їду до мами і вона попросила їх придбати так, як сиділа вдома з температурою, нащо вона з "ухмилкою" відповіла, що без рецепта не продасть, в аптеці через 20 метрів мені продали цей препарат без проблем, хоч теж питали за рецепт, суть цього коментара, що людина це зробила на зло, так як раніше я купував, коли рецепт був телефоні.

Найвищий рівень сервісу! Особлива подяка Ларисі Іванівні. Це професіонал з великої літери, людина, яка любить свою справу і людей. Дерматолог розписав дуже складне лікування, але я отримала стільки часу і уваги у цій аптеці, що всі мої питання були вирішені майже з легкістю!

Дівчата молодці. Завжди максимум уваги, все розкажуть , пояснять . Професіонали своєї справи!