Прийшовши 01.08.2025 в аптеку в смт. Тиврів, по вулиці Тиверська 79А, забрати замовлення N4515962, яке зробила на передодні.
Мені ліки не продали аргументуючи це тим, шо в них немає решти, окрім цього фармацевт відповідав з хамством, що було не приємним!
Коли я сказала, що в мене дійсно немає ні карткою, ні мілких, нічого немає, в мене тільки 200 грн і все, то фармацевт з фирком відповіла, йдіть десь міняйте, то вже не мої справи, решти 49 грн, я вам не знайду і ліки не продам!
Адміністрація забезпечте аптеку, розмінною монетою!
І навчіть свій персонал ввічливо спілкуватися з клієнтами!
Аптеку за адресою смт. Тиврів, вулиця Тиверська 79А, не раджу, через хамство до клієнтів! Користуватися послугами цієї аптеки також більше не буду!
Мережа аптек "КОНЕКС" 06-08-2025
Доброго дня! Дякуємо Вам за звернення та приносимо свої вибачення. Інформацію передано усім відповідальним особам. Ми будемо працювати над покращенням стандартів обслуговування. Будьте здорові!
23-07-2025Світлана
Україна
Томашпіль вул Тараса Шевченка 9
Не віддали всі ліки по замовленню
23.07 2025 року дочка забирала моє замовлення. Вона не знала чого скільки має бути, а вдома передивилась замовлення не вистачало однієї пластинки Мезим Форте. В цей же день звернулись в аптеку але нам нічого не повернули. Дуже прикро бо для пенсіонера це гроші. Дуже розчарована таким обслуговуванням.
Мережа аптек "КОНЕКС" 24-07-2025
Доброго дня! Приносимо свої вибачення за помилку. Ми зв'язались з Вами та домовились про отримання пластинки, яку випадково не додали. Будьте здорові!
25-06-2025Дарія
Україна
600-річчя, 32а
Жахливе обслуговування, Хамство
25.06 прийшла в аптеку запитати стосовно таблеток, жінка дістала упаковку , я кажу що мені пластинку потрібно 15 шт (не знала скільки в пластинці є насправді) вона показує що там 30 шт , і запитує мене «вам врізати?» я відповідаю їй що якщо так можливо то так. Вона дивиться на мене та саркастично з награною посмішкою відповідає ви що «іздіваєтесь»? Я стою в шоці, кажу цій жінці я ж вами нормально спілкуюсь і запитую того чого не знала. Таблетки не взяла , замовила в іншій аптеці
Настрій жахливий, дякую
Мережа аптек "КОНЕКС" 26-06-2025
Доброго дня! Дякуємо Вам за звернення, а також приносимо свої вибачення. Ми обов'язково перевіримо інформацію та вжиємо заходів задля уникнення таких випадків в майбутньому.
24-06-2025Олена
Україна
Стрижавка вул Київська 224
Немає решти покупцям
24.06.25 зробила два інтернет бронювання 4261490 Сума 100 грн, 4263038 сума 119.38
Коли прийшла забирати повідомила два замовлення і що оплата буде готівкою , мені сказали що як замовляли так і розраховуємось -окремо , причому в досить хамовитій формі, за перше я розрахувалась , за друге дала 200 грн на що мені відповіли що решти в них немає, замовлення не викупила
Адміністрація забезпечте аптеку розмінною монетою і проведіть бесіду як потрібно спілкуватися з клієнтами
В минулий раз мене обслуговували паралельно розмовляючи по телефону, скарги не писала , зараз розумію що потрібно було
Аптека знаходиться найближче до мого місця проживання, користуватись послугами більше не буду
Мережа аптек "КОНЕКС" 25-06-2025
Доброго дня, за декілька інтернет-замовлень неможливо розрахуватись одночасно. Щодо решти, нам шкода що виникла така ситуація. Ми врахуємо цей випадок в покращенні якості нашої роботи. Дякуємо!
17-05-2025Юлія
Україна
м Вінниця Соборна 84
Не продають по електронному рецепту
В мене онлайн клініка , яка працює за електронним рецептом , на зо фармацевту начхати і мені відмовили у продажі ліків.
Мережа аптек "КОНЕКС" 19-05-2025
Доброго дня, у якому вигляді Ви надавали електронний рецепт?
Відгуки користувачів
Базується на 165 Відгуках
Тиврів Тиверська 79А
Не продали ліки!
Томашпіль вул Тараса Шевченка 9
Не віддали всі ліки по замовленню
600-річчя, 32а
Жахливе обслуговування, Хамство
Стрижавка вул Київська 224
Немає решти покупцям
м Вінниця Соборна 84
Не продають по електронному рецепту