Відгуки користувачів

Доброго дня! Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Фармацевти повинні дотримуватися стандартів ввічливого та коректного спілкування з відвідувачами, тому описана Вами форма відповіді є неприпустимою. Просимо вибачення за завдані незручності та негативні емоції. Інформацію передано керівництву для опрацювання. Дякуємо, що повідомили нам про цей випадок.

Доброго дня! Переглянути свій електронний рецепт можна в застосунку Дія або Helsi. У рецепті зазначаються діюча речовина, дозування, кількість, дата виписування та лікар. Оскільки в електронному рецепті не вказується конкретна торгова назва препарату, фармацевт уточнив, чи приймали Ви раніше аналогічні лікарські засоби. Це допомагає підібрати препарат відповідно до призначення лікаря. Дякуємо за звернення!

Доброго дня! Нам шкода, що у Вас склалося таке враження під час відвідування нашої аптеки. Ваше звернення передано керівництву аптеки для опрацювання та проведення відповідної роботи з персоналом щодо покращення якості обслуговування. Дякуємо Вам за відгук!

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Наразі торговий комплекс проводить оновлення фасаду, тому всі вивіски були тимчасово демонтовані. Нова вивіска аптеки вже погоджена та буде встановлена найближчим часом. Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули увагу на цю ситуацію.

Доброго дня! Просимо вибачення за завдані незручності. Фармацевт мав обов'язково повідомити Вас про термін придатності лікарського засобу. Інформацію щодо цієї ситуації передано керівництву для проведення відповідної роботи та недопущення подібних випадків у майбутньому. Щодо повідомлення про підтвердження бронювання, будь ласка, уточніть, через який сервіс було оформлено замовлення. У більшості випадків аптека не має технічної можливості впливати на надсилання автоматичних повідомлень, оскільки вони формуються та надсилаються безпосередньо сервісом, через який створюється замовлення. Дякуємо Вам за відгук.