Відгуки користувачів

Забігла в аптеку купити звичайної води, мала дуже мало часу, бо ось-ось мав приїхати транспорт. Зайшла, в аптеці пусто. Трішки зачекала, покашляла аби дати знати що зайшов покупець - нічого. Вже покликала, попросила щоб хтось підійшов. Підходить фармацевт, я прошу воду, даю 100 грн. Вода коштує 25 і я шукаю ще 5 грн копійками. Дівчина просить пошукати дрібніші гроші, але я відповідаю що у мене їх нема. На що вона дуже агресивно каже, щоб я пошукала ще і в неї нема 50 грн. Я відповідаю, що я пошукала, у мене нема. Фармацевт каже: «ви хочете за хвилину і за 2 гривні». Мене це дуже обурило, бо я не просила подарувати мені цю воду. Те, що у неї немає розміну явно не мої проблеми.

Дякую, що розумієте мене, але для мене 340 грн теж важливі, а я зараз залишилась без грошей, та з непотрібними ліками. Хіба ваші фармацевти не повинні уточнювати які саме препарати людині потрібні. Мені, людині без медичної освіти, звідки було відомо, що ці свічки є не лише ректальні. Коли приходиш в аптеку, надієшся на допомогу та підказку з боку її працівників, на їх компетентність, професіоналізм та людяність. Однозначно не рекомендуватиму мережу аптек Конекс всім знайомим.

Вітаю. Прошу допомогти. Звернулась в аптеку за місцем проживання місто Могилів-Подільський Вінницька область вулиця Стависька, 47 придбати свічки "Апі-норм" за призначенням лікаря. Я не знала, що є свічки не лише ректальні, які мені потрібні, але і вагінальні. В аптеці в мене не уточнили, які саме, і мені дали вагінальні з терміном придатності до грудня 2025 року. Коли я вдома прочитала інструкцію і зрозуміла, що це не ті, що мені потрібні, я повернулась в аптеку для обміну. Але мені відмовили, спираючись на те, що треба писати заяву і це багато клопоту. Я не проти заяви. Але мені в грубій формі відмовили. Я залишилась з непотрібними ліками і неприємними емоціями від відвідування аптеки. Надіюсь на Вашу допомогу.

Вітаю, купую в аптеці мережі конекс ліки для себе та для рідних, придбавши 16.10.2025 близько 19.00 препарат триплексам 5/1,25/10, 17.10.2025 о такій же порі я звернулась в аптеку з проханням замінити даний препарат, на такий же препарат але з іншим дозуваням, мамі потрібно 10/2,5/10, адже їй лікар підібрав триплексам саме з такими складовими. Пояснила ситуацію, надала чек, нетронуту коробку з препаратом, а отримала відмову і пораду пити мамі по 2 пігулки, на запитання: невже не існує можливості владнати дане питання, адже я є постійним клієнтом саме цієї аптеки, отримала відповідь: можете не приходити більше до нас. Питання залишається відкритим: чи існує лояльне вирішення даного питання.

Донька замовила Інгаліпт Стома, натомість дали інгаліпт тов Мікрофарм , різниця в ціні має значення, також в цьому замовленні був панкреатин 20 таблеток , насправді під інструкцією була одна пластинка 10 таблеток. Замовлення 5177449 робила донька але за медикаментами прийшла я з дитиною 3-х років, понадіялась на порядність та не звірила з замовленням. Що цікаво що сума чеку не змінилась коли мені це все продали, залишилась як в замовленні. Надалі буду оминати цю аптеку.